[size=14][b]BlackTom插件常见问题解答[/b][/size] [b]订阅与支付[/b] [list] [*][b]支持哪些支付方式?[/b] 我们支持银行卡绑定订阅。在订阅时,您可以根据自己的国家选择相应的货币。 [*][b]支持微信或支付宝支付吗?[/b] 支持的,所有的单次支付方式都可以支持人民币支付。 [*][b]不同版本有哪些区别?[/b] 所有订阅版本在题目支持类型上没有区别,但在特殊功能和准确率上有所不同。Platinum及以上版本支持更多平台,具体请访问我们的网站。 [*][b]如何管理订阅?如何取消或升级?[/b] 访问我们论坛的首页，您可以看见导航栏中的"管理订阅"按钮，点击后验证邮箱就可以管理您的订阅。 [*][b]取消订阅后如何处理?[/b] 请注意:取消订阅后,权限会[b]立即[/b]被收回(登录会显示Expired Account)。取消后将无法继续使用插件。 [*][b]如何申请退款?[/b] 一旦订阅后,不接受任何理由或特殊情况的退款。 [*][b]账号是否可以交易?[/b] 账号不可以交易。 [/list] [b]使用与功能[/b] [list] [*][b]订阅后如何下载和使用?[/b] 订阅后,用户可以直接访问论坛进行下载安装，我们有详细的知识库。 [*][b]目前支持哪些平台?[/b] 现在支持Canvas、Canvas Assignment、Moodle和BlackBoard。 [*][b]支持哪些题型?包括图像识别吗?[/b] 支持选择题、判断题、简答题、论述题和数值题等,并具有图像识别功能。 [*][b]对于选择题和填空题,有准确性保证吗?[/b] 准确性因各学校题库而异;建议用户自行测试。我们的准确率大部分是100%,但取决于题库题型以及其他可能因素。 [*][b]插件支持移动设备吗?[/b] 目前插件只支持桌面端的Chrome浏览器,暂不支持移动设备。 [*][b]插件可以自动提交答案吗?[/b] 不可以。插件只提供答案参考,用户需要自行提交。我们不鼓励也不支持作弊行为。 [*][b]支持Windows或Mac吗?[/b] 我们的插件支持任何系统,只需确保使用Chrome或Edge浏览器即可。安装方法都是一样的。 [*][b]支持lockdown,safe exam browser吗?[/b] lockdown属于监考浏览器,目前我们的Ultimate至尊版支持这类监考浏览器。 [*][b]插件在线下考试时如何使用?[/b] 在Platinum或更高版本下,插件可以开启考试模式,单击页面的特殊按钮就可以开始工作,可以一题一题做也可以全部一起做。 [*][b]proctoru和Honor Lock可以用吗?[/b] 可以的,我们的插件在Chrome浏览器内,任何额外的监考插件都可以使用。 [/list] [b]安全与隐私[/b] [list] [*][b]学校的平台能检测到这个插件吗?[/b] 在多个平台上,本插件不会被检测到。我们推荐订阅Platinum,这样可以隐藏界面。 [*][b]插件是否可以绕过检测?[/b] 插件在我们支持的浏览器内,都可以不会被检测到。 [*][b]你们的回答会不会像AI写的?[/b] 这些问题在设计时就考虑过了,是不用担心的。 [/list] [b]技术支持[/b] [list] [*][b]如果对答案有疑问,应该怎么办?[/b] 在扩展程序弹出窗口的"当前页面反馈"部分,输入问题描述并点击"提交"按钮,我们会反馈给开发团队。 [*][b]为什么联系后没有回复?[/b] 管理员在空闲时会及时回复相关消息,并处理账号等问题。 [*][b]如何更新插件?[/b] 请访问下载频道的链接,重新下载安装插件。 [*][b]为什么我的账号无法登录?[/b] 请先检查自己的订阅是否有效,如果订阅有效请联系Blacktom。 [*][b]安装时浏览器无法加载文件夹怎么办?[/b] 请确保文件夹正常解压,并确保选中的是BlackTom文件夹,而不是其他名字的文件夹。 [*][b]题型不支持怎么办?[/b] 请保存当前页面的HTML发送给BlackTom,我们会尽快提供支持。 [*][b]为什么点击后没有显示?[/b] 考试模式下如果题目过多,可能发生延迟等待过久的问题,最长可能三分钟左右。 [/list] [size=12][i]如果您的问题未在此列出,请联系我们的客户支持团队获取进一步帮助。[/i][/size]

购买前的常见问题

BlackTom插件常见问题解答
订阅与支付

支持哪些支付方式?
我们支持银行卡绑定订阅。在订阅时,您可以根据自己的国家选择相应的货币。
支持微信或支付宝支付吗?
支持的,所有的单次支付方式都可以支持人民币支付。
不同版本有哪些区别?
所有订阅版本在题目支持类型上没有区别,但在特殊功能和准确率上有所不同。Platinum及以上版本支持更多平台,具体请访问我们的网站。
如何管理订阅?如何取消或升级?
访问我们论坛的首页，您可以看见导航栏中的"管理订阅"按钮，点击后验证邮箱就可以管理您的订阅。
取消订阅后如何处理?
请注意:取消订阅后,权限会立即被收回(登录会显示Expired Account)。取消后将无法继续使用插件。
如何申请退款?
一旦订阅后,不接受任何理由或特殊情况的退款。
账号是否可以交易?
账号不可以交易。

使用与功能

安全与隐私

技术支持

如果您的问题未在此列出,请联系我们的客户支持团队获取进一步帮助。